La Brasserie Dubuisson est une brasserie familiale active dans le Hainaut depuis 1769 qui produit la BUSH, sa marque phare, mais également la CUVEE DES TROLLS, sa marque jeune et décalée, ainsi que d’autres bières de caractère 100% naturelles en restant fidèle aux méthodes de brassages traditionnelles.

Afin de renforcer notre service clientèle et d’améliorer le support à l’équipe commerciale, nous recherchons un.e Customer Service Manager.

Votre mission : Vous êtes en charge de la gestion des commandes de nos clients et êtes le support clé de l’équipe commercial.

Sous l’autorité du Directeur commercial, vos responsabilités principales sont: 

• D’améliorer et de fluidifier l’ensemble du processus commande du client du premier contact jusqu’au paiement de sa commande. De ce fait, vous avez des contacts réguliers avec les différents départements de la Brasserie.
• D’apporter une aide efficace aux commerciaux pour leurs demandes d’informations et pour le traitement administratif de certaines tâches commerciales.
• De collaborer avec le département financier afin de maintenir une rentabilité constante lors des actions et négociations commerciales.
• D’être un véritable leader dans la gestion de votre équipe.

Votre profil :

• Vous maitrisez à la perfection MS Office, et Excel en particulier, et avez des facilités avec des outils CRM.
• Vous êtes bon communicant et êtes à l’écoute des différents intervenants avec qui vous travaillez.
• Méticuleux.se et très bien organisé.e, vous gérez les impératifs sans aucune difficulté.
• Vous disposez d’un très bon esprit analytique, aimez travailler avec des chiffres et êtes autonome dans le travail.
• Vous avez un bon niveau écrit en néerlandais et en anglais

Nous offrons:

• Un CDI temps plein (38h/semaine prestées du lundi au vendredi midi) au sein d’une entreprise dynamique et innovante.
• Un package salarial attractif comprenant  CR et assurance hospitalisation DKV

Intéressé(e)? Merci d’envoyer votre dossier de candidature, CV et lettre de motivation, à l’adresse suivante: recrutement@dubuisson.com